POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este:

J.S.J. Autocentrum s.r.o.
Sediul social: Na Harfe 935/5c, Praha 9, 190 00, Republica Cehă
Număr de identificare al societății: 28939891
Cod de TVA: CZ28939891
E-mail: info@almix.eu

Adresa pentru corespondență și retururi:
Almix.eu, Za Poricskou branou 259/11, Praha 8, 186 00, Republica Cehă

Sediul social și adresa pentru corespondență și retururi sunt adrese diferite.

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm?

În funcție de utilizarea magazinului online și de relația comercială, putem prelucra următoarele date:

• numele și prenumele;

• adresa de facturare și adresa de livrare;

• adresa de e-mail și numărul de telefon;

• date referitoare la comenzi, plăți, facturi și reclamații;

• comunicările cu serviciul de relații cu clienții;

• date tehnice privind utilizarea site-ului și informații colectate prin cookie-uri, în condițiile prevăzute de lege.

Prelucrăm numai datele necesare pentru scopurile indicate mai jos.

3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

3.1. Procesarea și livrarea comenzilor
Utilizăm datele pentru înregistrarea și procesarea comenzilor, livrarea produselor, gestionarea plăților și comunicarea cu clienții.
Temei juridic: executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia.

3.2. Facturare și obligații legale
Prelucrăm datele necesare pentru emiterea facturilor, contabilitate și îndeplinirea obligațiilor legale.
Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale.

3.3. Serviciul de asistență pentru clienți și reclamații
Utilizăm datele pentru a răspunde solicitărilor, pentru a gestiona retururile, reclamațiile și alte probleme legate de comenzi.
Temei juridic: executarea contractului, îndeplinirea unei obligații legale sau, după caz, interesul legitim.

3.4. Protejarea drepturilor legale
Putem prelucra datele atunci când este necesar pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.
Temei juridic: interesul legitim sau obligația legală aplicabilă.

3.5. Comunicări de marketing
Trimitem comunicări de marketing numai atunci când avem un temei juridic valabil și respectăm cerințele legale aplicabile. Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

3.6. Cookie-uri și analiza utilizării site-ului
Utilizăm cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului. Cookie-urile analitice și de marketing sau tehnologiile similare sunt utilizate numai în conformitate cu legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului prealabil.

4. Destinatarii datelor

Datele pot fi comunicate, în măsura necesară, furnizorilor care ne ajută să operăm magazinul online, precum:

• furnizori de găzduire și servicii IT;

• procesatori de plăți;

• firme de curierat și furnizori de servicii de livrare;

• furnizori de servicii contabile și de facturare;

• furnizori de servicii de asistență pentru clienți, newsletter sau analiză, dacă astfel de servicii sunt utilizate efectiv;

• autorități publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru pot utiliza datele numai în limitele scopurilor și instrucțiunilor aplicabile.

5. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Dacă un furnizor utilizat efectiv transferă date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European, transferul va avea loc numai în condițiile prevăzute de GDPR și cu garanțiile adecvate cerute de legislația aplicabilă.

6. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât impune legislația aplicabilă.

• Date privind comenzile și contractele: pe durata necesară executării contractului și gestionării eventualelor pretenții.

• Date contabile și de facturare: pe perioada de păstrare prevăzută de legislația aplicabilă.

• Date privind reclamațiile și solicitările clienților: pe durata necesară soluționării acestora și gestionării eventualelor pretenții.

• Date utilizate în scopuri de marketing: până la retragerea consimțământului, dacă acesta este temeiul juridic, sau conform regulilor aplicabile.

• Date colectate prin cookie-uri: pentru perioada stabilită pentru cookie-ul sau serviciul respectiv.

Perioada concretă depinde de tipul datelor, scopul prelucrării și obligațiile legale aplicabile.

7. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul:

• să solicitați informații despre prelucrarea datelor dumneavoastră;

• să solicitați accesul la datele personale;

• să solicitați rectificarea datelor inexacte;

• să solicitați ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;

• să solicitați restricționarea prelucrării;

• să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim;

• să solicitați portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;

• să vă retrageți consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la info@almix.eu.

8. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În România, autoritatea de supraveghere este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: dataprotection.ro

De asemenea, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor competente, în condițiile prevăzute de lege.

9. Decizii automatizate

Nu utilizăm procese decizionale bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor care produc efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar și semnificativ, cu excepția cazului în care vă informăm separat și sunt îndeplinite condițiile legale aplicabile.

10. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative sau a schimbărilor în modul în care prelucrăm datele. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul nostru.